Жалоба на коллекторское агентство ООО «Феникс»
Жалоба
Я, Г. Ольга, проживающая по адресу г. Москва,___, вернувшись домой 27.04.2015, обнаружила на общей входной двери (дверь установлена на три квартиры) надписи, сделанные маркером, «КВ.59 ВЕРНИ ДОЛГ», клейкие ленты с надписями «претендент на опись имущества», а также приклеенное на дверь уведомление, в котором содержалось обращение в адрес некоего Яковлевского А.А. (в нашем подъезде гражданин с такой фамилией не проживает) с требованием вернуть долг на сумму 199 000 рублей.
Помимо этого, аналогичными надписями, сделанными маркером, были испорчены стены в одном из двух лифтов. В уведомлении, наклеенном на входную дверь, указано, что данный документ принадлежит коллекторскому агентству ООО «Феникс». В телефонном разговоре с оператором коллекторского агентства, представитель компании, представившаяся Анастасией, подтвердила, что действительно данное уведомление принадлежит ООО «Феникс», однако предпринимать какие-либо действия по наведению порядка в подъезде компания не намерена. Кроме того, на мою просьбу назвать фамилию, имя и отчество директора компании для обращения к нему с жалобой на действия сотрудника ООО «Феникс», также последовал отказ. Аргументацией для отказа послужило то, что компания не разглашает личные данные своих сотрудников, в том числе директора, в целях личной безопасности. Одновременно, в ответ на мое устное обращение, оператор пообещала подготовить в течение 10 дней ответ и связаться со мной по телефону.
В связи с вышеуказанным, я полагаю, что действия сотрудника ООО «Феникс» подпадают под действия статей УК РФ:
— Статья 213. Хулиганство («...грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу»);
— Статья 214. Вандализм («...осквернение зданий или иных сооружений, порча имущества на общественном транспорте или в иных общественных местах».
Более того, действия сотрудника ООО «Феникс» порочат честь и достоинство ныне проживающей в вышеуказанной квартире № 59 гражданки Б. Нины Федоровны, 1947 года рождения. Задолженностей перед банком Тинькофф гражданка Б.Н.Ф. не имеет, проживает по данному адресу более 35 лет и характеризуется положительно. После того, как на стенах нашего подъезда сотрудником коллекторского агентства «Феникс» была распространена порочащая информация, гражданка Б. Н.Ф. была вынуждена прибегнуть к медикаментозным успокоительным средствам, так как его действия нанесли ей психологическую травму и подорвали психоэмоциональный фон. В целях защиты своих прав и интересов, прав и интересов жильцов, проживающих по адресу пр-д __, чей подъезд был испорчен, а также пресечения дальнейшего нарушения закона,
ПРОШУ оказать помощь и обязать ООО «Феникс» устранить надписи, сделанные сотрудником компании, в подъезде, а также принести официальные извинения перед пенсионеркой, проживающей в квартире № 59.
Результат
29 апреля в «Стопбанк» поступила жалоба на противоправные действия коллекторского агентства ООО «Феникс». Организатор проекта «Стопбанк» юрист Антон Сорвачев, проведя ряд мероприятий, заставил коллекторов извиниться и ликвидировать последствия своих действий.
Благодарственное письмо Сорвачеву А.А. от пострадавших от действий коллекторов