Коллекторы потребовали с семьи С. сумму неустойки в завышенном объёме

Жалоба

Семьей С. у банка АКБ «Экспресс-Кредит» (ЗАО) был взят потребительский кредит на сумму 4500000 (Четыре миллиона пятьсот тысяч) рублей. В результате непредвиденных обстоятельств у семьи С. возникли просрочки по выплатам. С банком была достигнута договоренность о продаже части собственности семьи С. и экстренном погашении кредита и процентов по нему, банк в свою очередь обязался не начислять неустойку. Однако стоило семье С. продать свое имущество и погасить кредит, банк передал дело коллекторам, которые стали требовать с семьи С. сумму неустойки в завышенном объеме. Семья С. обратилась в «Стопбанк».

Результат

Благодаря действиям сотрудников «Стопбанка» коллекторы отстали от семьи С., однако банк сам обратился в суд, в котором просил взыскать с семьи С. 1094505 (Один миллион девяносто четыре тысячи пятьсот пять) рублей неустойки.

Благодаря действиям сотрудников СтопБанка, сумма неустойки уменьшена до 30000 (Тридцать тысяч) рублей.

Банк обжаловал решение суда, однако Мосгорсуд встал на сторону «Стопбанка» и семьи С., в удовлетворении жалобы банку было отказано, решение вступило в законную силу.